各位助学贷款用户，目前已恢复助学贷款还款功能，借款人可通过招商银行App、银联云闪付和支付宝三个渠道进行还款，目前暂时无法进行现场pos 机还款。

【还款流程说明】
第一步：登录学生在线服务系统选择是否同意签约随时还款

● 如学生同意签约随时还款

第二步：

1. 如代理结算机构为支付宝，学生通过支付宝或者云闪付进行还款（逾期还款/提前还款均可进行，学生根据自身情况选择偿还金额，本月16日23点至23日支付宝不支持，云闪付可以）
2. 如代理结算机构为招商银行，学生通过招商银行或者云闪付进行还款（逾期还款/提前还款均可进行，学生根据自身情况选择偿还金额）


注意：(1)一笔合同一日只能支持一次随时还款，该笔合同随时还款后需要等待银行结算以后释放合同才可进行再次还款，一般周期为4日;(2)每次还款利息计算至还款日前日；（3）随时还款流程请在群文件中搜索《支付宝-还款流程》《云闪付还款流程》《招商银行还款流程》

● 如学生不同意签约随时还款

第二步：

不同意签约，学生无法进行主动还款，只有逾期学生可以通过将资金存入助学贷款生成的支付宝账户余额中，等待20日晚上被动扣款（本月为16日晚上23点至23日），且利息计算周期为上月21日至本月20日，在被动扣款期间学生不能做任何操作比如还款，想要签约等（该种方式只有逾期且不同意签约学生才能使用，如一定要在20日前还款，只能采用同意签约随时还款的方式）

如何查看是否签约：

资助中心：贷后管理-自付本息回收-批量扣款-还款情况（明细）-查询，通过是否签约字段查看

学生端：登录学生在线服务系统-个人资料维护-随时还款签约页查询随时还款签约状态；如未签约但学生又想签约，可点击首页或者我的贷款即可进行签约操作

关于助学贷款学生在线系统随时还款签约功能的操作手册

一、随时还款功能介绍

助学贷款系统群已于2025年1月3日上线，新增随时还款功能，学生可通过代理机构渠道（包括代理机构APP、银联POS机和云闪付客户端）进行随时还款，还款前要完成签约，本人还款和他人代还均需签约。

签约以学生为维度，如学生名下存在未结清合同，则可通过学生在线系统或代理机构APP（银联和招行渠道暂不支持签约）进行签约操作。

若该学生2023年后签署过助学贷款合同则因新合同已包含相关条款无需签约

二、生源地助学贷款随时还款签约操作流程

（一）登录方式

采用身份证方式登录：输入身份证号、登录密码和图形验证码，点击登录按钮。

采用手机短信方式登录：输入手机号、图形验证码后，点击获取验证码，输入短信验证码，点击登录按钮进行登录操作。

（二）随时还款签约

进入系统后，系统弹窗提示，内容为：《国家开发银行生源地助学贷款借款合同变更合同》，用户需阅读此提示内容，阅读完成后，点击“我已阅读并确认”按钮，完成签约操作，系统提示：签约成功。若点击拒绝，则弹窗关闭，随时还款签约失败，随时还款签约状态仍为未签约。

若学生登录进入后，密码已过期，系统会先弹出“修改登录密码”提示框，学生需修改密码后重新登录，系统弹出合同变更协议，即可进行随时还款签约。

若学生个人信息不完整，登录时系统会先提示完善个人信息，待完善信息后，可点首页或我的贷款，即可进行随时还款签约。

若学生拒绝签约随时还款功能后，想再次签约随时还款功能时，可点首页或我的贷款，即可进行签约操作。

（三）随时还款签约状态查询

在左侧页签处，点击个人资料维护，进入个人资料维护页，点击随时还款签约页签可查询随时还款签约状态。

二〇二五年一月九日

【国开行】新平台用户还款操作说明-支付宝

一、产品进入路径

1.请下载支付宝最新版本APP

2.打开支付宝APP，搜索国家开发银行助学贷款，点击进入国家开发银行助学贷款小程序

二、提前还款方式操作说明

1.国家开发银行助学贷款小程序首页（以下简称国开行小程序或小程序）

o通过上述方式进入小程序首页后，点击“在线还款”选项。

2.在线还款页面

o进入在线还款页面，输入姓名、身份证号，点击“查询还款信息”按钮。

o如未同意《助学贷款借款合同变更合同》，需要先阅读并同意后进行还款

3.合同信息页面 -

a.单笔

o页面会显示具体的还款信息，如金额、还款日等。

o阅读并勾选同意《还款方式优化说明》

o点击“立即还款”按钮进行支付。

b.多笔贷款

o如有多笔贷款合同，请选择其中一个合同进行还款

o勾选某一笔合同后，阅读并勾选同意《还款方式优化说明》

o点击“立即还款”按钮进行支付。

o如有对该合同的未支付还款订单，请优先完成未支付订单；如需对其他合同进行还款，可继续完成该未支付订单或取消未支付订单后再发起还款。

o合同信息会展示是否已逾期，请优先偿还已逾期合同，避免产生过多利息。

4.还款页面

o进入还款页面后，可以输入本次还款金额，会根据输入金额自动拆分对应的本金和利息

o确认金额后，点击立即还款

o在支付宝收银台选择可用的支付方式完成还款

5.还款记录查询

o在小程序首页-我的记录，可查看还款记录，预约记录等信息

o如有未支付订单，可在我的记录-还款记录中处理

6.家长代还能力

o支付宝支持家长代还功能，家长在国开行助学贷款小程序也可以帮子女偿还助学贷款

o注意事项：

§家长代还前，贷款人的支付宝账号和家长操作还款的支付宝账号需要先完成实名认证

§贷款人的助学贷款支付宝账号需要先同意《助学贷款借款合同变更合同》（可让贷款人参考上述流程操作或在国家开发银行助学贷款官网操作），家长才可以帮其代还。

o完成上述动作后，家长在国开行小程序在线还款页面输入贷款人的姓名和身份证号，即可帮助贷款人进行还款

云闪付还款使用流程

第一步 进入云闪付，在云闪付首页搜索“国家开发银行助学贷款”进入小程序；

第二步 输入还款信息

1、点击【在线还款】

2、阅读还款说明，勾选同意进入下一步

3、输入身份证号信息，点击查询

4、选择还款合同

5、输入金额

6、还款申请

7、点击还款申请，拉起云闪付支付控件，选择银行卡，并输入云闪付交易密码完成付款。支付成功。

8、等待开行核销还款结果和还款成功。

备注：

1、如果一笔还款申请成功，但是支付失败，需要进行再次合同查询和还款申请，如果显示该笔合同有还款申请在途，则需要等约2分钟后，开行将该笔还款申请按照失败处理，再发申请。

2、按照开行的业务逻辑，一个学生一天对于一个合同只能做一次随时还款。